Voir ci-dessous pour une mise à jour sur ce que nous faisons pour assurer une flexibilité maximale pour vos réservations et votre bien-être lorsque vous séjournez chez nous.  

Nettoyage et sécurité
Nous adoptons des mesures de précaution globales car la sécurité de nos clients et de notre personnel est primordiale pour nous. Nous prenons le plus grand soin pour que chaque séjour chez nous soit sûr, propre et confortable.Nous nettoyons notre hôtel pour assurer la sécurité et le confort de nos clients. Nos mesures comprennent :
- Enregistrement automatique ;

- Nettoyage et assainissement rigoureux des chambres d'hôtes :

- Désinfection fréquente des points de contact élevés, tels que les poignées de porte, les comptoirs d'accueil et les toilettes ;

- Des désinfectants pour les mains placés dans les zones de contact avec les clients ;

- Mise à disposition de masques médicaux et de gants pour nos clients et notre personnel sur demande, sous réserve de disponibilité ;

- Produits de désinfection homologués  

Politique d'annulation et règles générales :
- Réception ouverte de 8h30 à 13h00 ;

- Check-out : jusqu'à 11h00 / check-in : à partir de 14h00 (ou plus tôt si la réception vous indique que la chambre est prête)

- Nous avons un espace disponible pour ranger les sacs;
- En cas de perte de votre clé, 20€ vous seront facturés;

- Poets Inn se réserve le droit d'admission ou d'expulsion en cas de manquement à nos règles;

- Tarif Standard - veuillez noter que la première nuit de votre séjour sera facturée en cas de non-présentation - votre chambre sera retenue jusqu'à 11h le lendemain;

- Les annulations jusqu'à 24 heures avant l'arrivée sont gratuites; sinon la première nuit sera facturée.

- Tarif longue durée - L'annulation jusqu'à 7 jours avant la date d'arrivée est gratuite, sinon 50 % seront facturés ; En cas de non-présentation, 50 % seront facturés.

- Nous acceptons les enfants (gratuit moins de 3 ans);

- Poets Inn est 100 % non-fumeur;

- Le petit déjeuner est servi entre 8h00 et 10h00  

Taxe touristique - La ville de Porto facture une taxe à tous les étrangers d'un montant de 2 euros par personne et par nuit, jusqu'à un maximum de 7 nuits. Les enfants de moins de 12 ans ne paient pas.